Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize telefon ve 0538 486 74 41 numaralı Whatsapp numaramız üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade nedeni ve ürün durumuna göre kargo süreci değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Arızalı ürünlerde inceleme süreci uygulanır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve süreç hakkında bilgilendirme yapılır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ortalama 2-5 iş günü içerisinde değerlendirme tamamlanır.